Voorlichtingscampagne Wonen en SBD

FHKN heeft een uitgebreide voorlichtingscampagne gevoerd in de Woonbranche en de Samenwerkende Branches Detailhandel. Doel was werknemers en winkeliers te informeren over branchegerichte opleidingen, met speciale aandacht voor EVC-trajecten voor de  medewerkers. Ook is informatie verstrekt over de voordelen van het vakbondslidmaatschap en de gratis training Veilig Werken in de Winkel.

De vertegenwoordigers van FHKN waren in de meeste winkels van harte welkom. Vooral de training Veilig Werken werd enorm gewaardeerd. De ervaringen met winkeldiefstal bleken helaas talrijk. In de dierenwinkels bijvoorbeeld verdwijnen regelmatig zelfs hamsters in jaszakken.

Ook deze campagne wees weer eens uit dat samenwerking tussen winkeliers het verschil maakt. Verscheidenheid in het winkelaanbod is belangrijk. Vervolgens samen aanbiedingen en leuke acties verzinnen loont. In Middelburg bijvoorbeeld plaatsten winkeliers gezamenlijk bermborden om aanbiedingen aan te kondigen en klanten te trekken.

In de woonbranche is weer een stijgende lijn in de verkopen te zien, zo bleek. Er zijn gelukkig dus nog steeds mensen die kiezen voor de winkelbeleving in plaats van internetshoppen. Maar voor de zekerheid hebben de meeste winkeliers toch óók een webshop. De klant die voor gemak kiest, wil je als ondernemer tenslotte ook graag bedienen.

Extra omzet – wie wil dat niet?

Extra omzet behalen. Dat wil iedereen wel. Dit verklaart dan ook het succes van de extra-omzetavonden die FHKN in opdracht van BOAH heeft georganiseerd. Centraal thema was het verbeteren van je verkoopvaardigheden. Alle avonden die in de maanden oktober en november verspreid over het land werden gehouden, waren volledig volgeboekt.

De extra-omzetavonden vloeiden voort uit een enquête die FHKN voor BOAH heeft uitgevoerd. Zij wilden graag weten welke scholingsvragen leven onder marktkooplieden en hun medewerkers. De vraag naar het aanscherpen van de verkoopvaardigheden bleek het grootst. De avonden waren gratis te bezoeken. Aan het eind van de bijeenkomsten vertrokken de aanwezig mét een certificaat en een stapel praktische tips waarmee ze direct resultaat konden behalen. De reacties waren vrijwel zonder uitzondering positief.

Almelo weer iets veiliger

In de Almelose winkels is het weer iets veiliger geworden. Twintig winkelmedewerkers en –eigenaren hebben meegedaan aan de groepstraining Veilig Werken in de Winkel die ze aangeboden kregen van FHKN.

Een team van FHKN bezocht tijdens de Week van de Veiligheid (6-12 oktober) de binnenstad van Almelo om winkeliers en winkelmedewerkers voor te lichten over veilig werken. De FHKN-medewerkers deelden voorlichtingsmateriaal uit en nodigden de winkelmedewerkers en hun leidinggevenden uit voor een van de trainingen waarin de deelnemers leren omgaan met lastige klanten en winkeldieven. In totaal werden daarna twee workshops gegeven die werden verzorgd door Fred Stuij Criminaliteitspreventie. Een daarvan vond plaats bij boekhandel Hilarius Broekhuis, de tweede bij Yvon Women’s Wear. De deelnemers vertegenwoordigden echter ook andere winkels.

Beleef het met de FHKN

De leden van het Beursteam van FHKN horen vaak dat het voor jongeren lastig is om al vroeg te moeten kiezen welke richting zij in hun werkzame leven op willen. Zij hebben zich nog maar beperkt georiënteerd en hebben doorgaans nog geen idee welk vak bij hen past. Daarom is FHKN dit najaar gestart met een stukje beleving mee te nemen naar de beurzen. Afwisselend is er gekozen voor een workshop Kleuranalyse (voor de mode-adviseur/styliste) en een workshop Single Flower (waar een bloemist met jongeren mooie boeketten maakt). De jonge beursbezoekers zien en ervaren zo persoonlijk wat er bij een bepaald beroep komt kijken. Extra enthousiasme kan worden geput uit de verhalen die de persoon die de workshop verzorgt over zijn of haar ervaringen vertelt.

Nieuwe DNK verschenen

Eind oktober is weer een nieuwe DNK verschenen, hét vakblad over veiligheid voor iedereen die in een winkel werkt. Centraal in het blad staat ‘De week van de veiligheid’ die plaatsvond van 6 tot en met 12 oktober. In meer dan honderd steden vonden activiteiten plaats die gericht waren op veilig werken. Wil je weten wat zoal? Surf dan eens naar de website www.deweekvandeveiligheid.nl.

Ook FHKN was actief en bezocht winkeliers in de binnenstad van Almelo. Daar bleken we meer dan welkom, zo lees je in het blad. Onze aanwezigheid leerde ons dat er nooit genoeg aandacht kan zijn voor veiligheid. De kracht van voorlichting is herhaling, zo luidt een volkswijsheid. Daarom is het zo’n goede zaak dat er een jaarlijkse Week van de Veiligheid is. En daarom is het ook goed dat er organisaties zoals FHKN bestaan, die in die week, maar ook in andere periodes van het jaar, voorlichting blijven geven over veilig werken in de winkel.

DNK verschijnt drie maal per jaar in een oplage van 25.000 stuks, en wordt mede mogelijk gemaakt dankzij financiële steun van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel en de sociaal fondsen Aardappelen-, groenten- en fruitdetailhandel; Bloemen- en plantendetailhandel; Mode- en sportdetailhandel; Samenwerkende branches SBD, en de Gemengde en speelgoedbranche Gebra.

Flyeren tijdens Week van de Veiligheid

Een team van FHKN heeft tijdens de Week van de Veiligheid (6-12 oktober) de binnenstad van Almelo bezocht om winkeliers en winkelmedewerkers voor te lichten over veilig werken. De FHKN-medewerkers deelden voorlichtingsmateriaal uit en nodigden de winkelmedewerkers en hun leidinggevenden uit voor een van de trainingen waarin de deelnemers leren omgaan met lastige klanten en winkeldieven.

Het bezoek aan de Almelose binnenstad was een schot in de roos. Al in de eerste winkel is het raak. Daar heeft bedrijfsleidster Marcia Leushuis van boekhandel Hilarius Broekhuis grote behoefte aan advies over hoe haar winkel veiliger kan worden gemaakt. “Ik werk hier nu sinds maart”, zegt Leushuis, “en heb direct in de eerste werkweek al een winkeldief betrapt en aangehouden. Maar vervolgens wist ik niet wat ik moest doen. Dus heb ik het uiteindelijk maar met de dief zelf opgelost door de gestolen waar gewoon af te rekenen. Maar het was fijn geweest als we hiervoor een protocol hadden gehad.”

Dit laatste bracht haar ertoe de veiligheidsprotocollen die er wél waren eens door te nemen. “Ik ontdekte al snel dat die verouderd zijn en dringend aangepast moeten worden. Dus ik kan nog wel wat tips gebruiken. Ik ben daarom blij met de komst van het FHKN-team.”

Dit laatste gold ook voor vele anderen in Almelo die het FHKN-team over de vloer kregen.

De knop is om: scholing moét

Komt het door het weer, is het puur toeval, of is het een geval van collectieve bewustwording? Wat het ook is, de knop lijkt om: werkzoekenden, baanveranderaars en anderen die verder willen komen zijn het er over eens dat scholing moét. Anders was het op de Banenbeurs in de Heineken Musical Hall in Amsterdam niet zo dringen geweest bij de stand van FHKN.

Het begon al bij de start van de Banenbeurs. Om 10.00 uur was het een drukte van jewelste. Alsof de bezoekers van de Heineken Musical Hall voor een concert van Robbie Williams  kwamen… Opvallend was de grote vraag naar informatie omtrent om- en bijscholing. De aanwezigen waren massaal bereid de handen uit de mouwen te steken en zich (verder) te ontwikkelen.

De leden van het Beursteam van FHKN deden dan ook goede zaken. De geheel vernieuwde organisatiebrochure met diverse zogenoemde Vakbladen als los toe te voegen bijlagen, vonden gretig aftrek. De Vakbladen behandelen onderwerpen als evc-trajecten, bol- en bbl-opleidingen en branche specifieke scholings- en ontwikkelmogelijkheden. Opvallend was ook de belangstelling voor de brochure van De Associatie over zelf een onderneming starten. Gevolg van dit alles was wel dat de Beursteamleden voor het eind van de beursdag door het meeste van hun voorlichtingsmateriaal heen waren… Maar dat moeten we maar zien als een goede ontwikkeling.

FHKN ondersteunt INretail

FHKN gaat de brancheorganisatie INretail ondersteunen met het INretail ONtour-project ‘Hoe haal je nog meer uit jezelf en de winkel?’. De komende maanden worden zes steden bezocht waar gedurende drie dagen een programma wordt aangeboden dat de deelnemers informeert over de laatste stand van zaken en trends in het retailvak. Inschrijven voor deelname kan via www.wiebenje.nl.

INretail is dé brancheorganisatie voor de branches mode, wonen, schoenen en sport. De organisatie komt op voor de werknemers en werkgevers en helpt hen het maximale uit de onderneming te halen. Goed ondernemerschap en goede scholing en opleiding gaan hierbij hand in hand.

Het INretail ONtour-project is bedoeld voor iedereen die in een woon- of modewinkel werkt en dit met plezier en zo mogelijk nóg beter wil doen. Deelname is gratis.

Het programma zelf ziet er als volgt uit:

Op maandag:

09.30 – 12.00 uur: Jij bent het merk, met Ad van Antwerpen

16:00 – 18:00 uur: Anders communiceren: Fashion floor app + Baps

19:00 – 21:00 uur: In de nieuwe winkelstraat, met Marc Majolee

Op dinsdag:

09.30 – 12.00 uur: Jij bent het merk, met Ad van Antwerpen.

13:00 – 18:00 uur: Inloopspreekuur: stel je vragen aan onze experts

19.30 – 21.30 uur: Maak een fan van je klant, met Guyonne Hayen of Klaas Koster

Op woensdag:

09.30 – 12.00 uur: Jij bent het merk, met Ad van Antwerpen

19:30 – 21:30 uur: De winkel als theater, door Chantal Riedeman of Rogier Noordzij van Shopology.

 

De plaatsen die worden bezocht zijn:

29 sept t/m 1 okt    Friesland, Drachten

6 okt t/m 8 okt        Overijssel, Almelo

13 okt t/m 15 okt    Limburg, Roermond

27 okt t/m 29 okt    N-Brabant, Oss

3 nov t/m 5 nov      Zuid-Holland, Dordrecht

10 nov t/m 12 nov  Noord-Holland, Alkmaar

 

Klik hier voor meer informatie en meld je aan. Let op: er is slechts een beperkt aantal plaatsen beschikbaar! Kijk voor meer informatie op www.wiebenje.nl.

Veilig op de markt deel 2

Het is weer iets veiliger geworden op de markt. Kort voor de zomer hebben elf themabijeenkomsten plaatsgevonden waarin ondernemers en medewerkers in de ambulante handel zich hebben gebogen over het vormgeven van een veilige werkplek.

De bijeenkomsten met als thema ‘Veilig op de markt’ waren een initiatief van de Centrale Vereniging voor de Ambulante Handel (CVAH) en Allesoverdemarkt.nl en vonden plaats door heel Nederland. De belangstelling voor de bijeenkomsten was groot. De aanwezigen kregen antwoord op al hun vragen over veilig ondernemen en werken op de markt. Maar ook daarbuiten: op weg naar de markt en terug, en het veilig opslaan van goederen en geld. Bovendien maakten veel bezoekers van de gelegenheid gebruik om onder aantrekkelijke fiscale voordelen terplekke veilige apparatuur aan te schaffen, zoals een mobiel pinautomaat, een valsgelddetector, een afroombox of een autokluis.

Heeft u de bijeenkomsten gemist maar wilt u alsnog meer weten over ‘Veilig op de markt’? Kijk dan eens op de website www.allesoverdemarkt.nl.

 

Appeldoorn beste slijterij

Slijterij en Wijnhandel Appeldoorn uit Velp mag zich een jaar lang Slijterij van het Jaar 2014 noemen. Het familiebedrijf won maandag 8 september de jaarlijkse verkiezing van de beste slijterij in Nederland. De uitslag werd bekend gemaakt op de Dranken Expo in Houten. Uiteraard  was ook FHKN dit jaar weer op de beursvloer te vinden.

Slijterij Appeldoorn was de afgelopen vijf jaar ook al genomineerd voor de hoofdprijs, maar nu was dan toch echt raak. In 2010, 2011, 2012 en 2013 moest de winkel genoegen nemen met de toch ook zeer eervolle titel Beste Wijnassortiment van Nederland in de categorie vijf tot tien euro. Het bedrijf bestaat sinds 1897 en wordt momenteel geleid door een vierde generatie Appeldoorn in de persoon van Arnoud Appeldoorn.

Op de Dranken Expo treffen vooral aanbieders en afnemers in de dranken- en geschenkpakkettenbranche elkaar. FHKN is ook altijd aanwezig om de bezoekers en exposanten voor te lichten over winkelveiligheid en opleidingen. De e-learnings over veilig werken, het boekje ‘Ik weet wat van wijn’ en de online powerpointpresentatie voor wijndocenten waren hier dan ook flink in trek. Eveneens grote belangstelling was er voor het FHKN-magazine DNK nummer 3, dat geheel in het teken staat van het verkoopverbod van alcohol aan jongeren onder 18 jaar en de dilemma’s die dit oproept.