Flyeren tijdens Week van de Veiligheid

/in

Een team van FHKN heeft tijdens de Week van de Veiligheid (6-12 oktober) de binnenstad van Almelo bezocht om winkeliers en winkelmedewerkers voor te lichten over veilig werken. De FHKN-medewerkers deelden voorlichtingsmateriaal uit en nodigden de winkelmedewerkers en hun leidinggevenden uit voor een van de trainingen waarin de deelnemers leren omgaan met lastige klanten en winkeldieven.

Het bezoek aan de Almelose binnenstad was een schot in de roos. Al in de eerste winkel is het raak. Daar heeft bedrijfsleidster Marcia Leushuis van boekhandel Hilarius Broekhuis grote behoefte aan advies over hoe haar winkel veiliger kan worden gemaakt. “Ik werk hier nu sinds maart”, zegt Leushuis, “en heb direct in de eerste werkweek al een winkeldief betrapt en aangehouden. Maar vervolgens wist ik niet wat ik moest doen. Dus heb ik het uiteindelijk maar met de dief zelf opgelost door de gestolen waar gewoon af te rekenen. Maar het was fijn geweest als we hiervoor een protocol hadden gehad.”

Dit laatste bracht haar ertoe de veiligheidsprotocollen die er wél waren eens door te nemen. “Ik ontdekte al snel dat die verouderd zijn en dringend aangepast moeten worden. Dus ik kan nog wel wat tips gebruiken. Ik ben daarom blij met de komst van het FHKN-team.”

Dit laatste gold ook voor vele anderen in Almelo die het FHKN-team over de vloer kregen.

Nieuwe training Oog voor Veiligheid

/in

Het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel (CBL) heeft een nieuwe online training ‘Oog voor Veiligheid’ gelanceerd. De training is te vinden op de website www.supermarkt.nl en leert de deelnemers winkeldiefstal tegen te gaan en hoe te handelen bij overvallen. Wie het bijbehorende examen met goed gevolg aflegt, ontvangt een certificaat.

Het startschot voor de nieuwe training is gegeven in de Week van de Veiligheid die plaatsvond in de week van 6 tot en met 12 oktober. Het CBL organiseert deze activiteit jaarlijks in week 41 om veiligheid extra aandacht te geven voordat de donkere maanden van het jaar beginnen.

“Winkelcriminaliteit blijft voor problemen zorgen”, zegt Jules van Well, manager personeel en organisatie van het CBL. “Het aantal overvallen op supermarkten is teruggedrongen tot onder de honderd per jaar, maar het ermee gepaard gaande geweld levert nog altijd trauma’s en uitval op. Om criminaliteit terug te dringen hebben wij intensief contact met politie en justitie. Daarnaast bieden wij supermarkten hulp in de vorm van trainingen, protocollen en brochures.”

Een belangrijke preventieve maatregel tegen overvallen is buitbeperking. Daarom stimuleren supermarkten het elektronisch betalen in de winkels. Na opeenvolgende promotieacties heeft de supermarktbranche ruim één miljard pintransacties per jaar. Toch valt nog steeds winst te behalen, met name bij betaling van kleine bedragen. “Daarom hebben we de slogan Pinnen, Ja Graag bedacht. Hiermee hopen wij te bereiken dat mensen ook kleine bedragen gaan pinnen. Andere oplossingen zijn zelfscannen waarbij alleen elektronisch wordt afgerekend en contactloos betalen waarbij pinnen wordt versneld en vergemakkelijkt.”